У час війни соціальна робота стала не просто професією — вона перетворилася на щоденну місію підтримки, турботи та людяності. Саме фахівці соціальної сфери сьогодні першими зустрічають біль, розгубленість і потреби людей, які постраждали від наслідків бойових дій чи опинилися в складних життєвих умовах.

Працівники Департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради щодня стикаються з викликами, які ще кілька років тому важко було навіть уявити:

• зростання кількості звернень;

• нестача ресурсів;

• емоційне вигорання;

• робота в умовах постійної небезпеки.

Попри все — ми залишаємося поруч із людьми, які потребують підтримки. Допомагаємо внутрішньо переміщеним особам, родинам військових, людям поважного віку, особам з інвалідністю, дітям та дорослим у кризових ситуаціях. Соціальні працівники — це ті, хто щодня вислуховує, консультує, знаходить рішення та часто стає для людини першим джерелом опори.

«Соціальна сфера — це про силу людського серця. Ми не просто оформлюємо документи — ми повертаємо людям віру, надію і гідність», — зазначає директорка департаменту Тетяна МАСІК. Її слова влучно передають суть тієї великої роботи, що щодня робиться непомітно, але має величезне значення для громади.

Попереду — нові завдання та рішення, які дозволять зробити допомогу ще доступнішою і швидшою:

• розвиток мобільних сервісів;

• цифровізація соціальних послуг;

• партнерство з громадськими організаціями;

• розширення доступу до різних видів підтримки.

Дякуємо кожному працівнику соціальної сфери за стійкість, професіоналізм і щоденну турботу. Ваша робота — це справжній тил, який тримає Україну та допомагає нашій громаді вистояти, повідомляє Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради.