Кожен виклик за номером «103» запускає складний механізм порятунку життя. Проте фахівці Сумського обласного центру екстреної медичної допомоги наголошують: бригада виїжджає лише тоді, коли є реальна загроза життю пацієнта.

Під час розмови диспетчер діє за чіткими медичними алгоритмами: уточнює скарги, стан пацієнта та визначає пріоритет виклику. За потреби залучається лікар-консультант.

Бригада виїжджає за будь-яких умов, якщо зафіксовано:

• непритомність або порушення свідомості;
• раптовий біль у грудях чи животі, проблеми з диханням;
• ознаки інсульту: порушення мовлення, зору, слабкість кінцівок;
• масивні кровотечі, судоми або травми, що загрожують життю.

Якщо стан не є критичним, диспетчер надасть консультацію телефоном або порадить звернутися до сімейного лікаря. До таких випадків належать:

• температура без ускладнень;
• підвищений тиск без критичних симптомів;
• хронічний біль чи погане самопочуття, що триває кілька днів.

Медики закликають не використовувати «103» як «аптеку на колесах» чи заміну сімейному лікарю. Кожен непрофільний виклик може коштувати життя людині, яка постраждала від обстрілу, має інфаркт чи інсульт і потребує допомоги саме в цю хвилину.