Сумський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф опублікував інструкцію для людей із порушеннями слуху, зору або мовлення — як викликати «швидку» у разі надзвичайної ситуації. У центрі наголошують: альтернативні способи зв’язку дозволяють людям із порушеннями комунікації отримати допомогу так само швидко, як і під час телефонного дзвінка.

Доступні способи зв’язку:

1. Текстові повідомлення (SMS або Viber)

Для екстрених випадків можна написати повідомлення на один із номерів диспетчерської служби:

• 067 543 98 45
• 066 390 29 81

У тексті важливо вказати:

• адресу події;
• стан людини;
• що саме сталося;
• чи є додаткова небезпека (впала, травма, втрата свідомості тощо).

2. Електронна пошта

У разі потреби можна звернутися через e-mail:

103sumy@ukr.net

Диспетчерська служба оперативно опрацьовує такі повідомлення, якщо вони стосуються надзвичайної ситуації.

3. Телефонний дзвінок (для тих, хто може телефонувати)

• 103 — основний номер екстреної допомоги.
• 0542 68 20 25
• 0542 68 20 31 — міські номери, які також приймають виклики.

Під час виїздів до людей із порушеннями слуху чи мовлення бригади екстреної допомоги використовують сервіс УТОГ для якісного спілкування. Це забезпечує точну передачу інформації між пацієнтом і медиками та допомагає швидше оцінити стан людини.

У центрі підкреслюють: доступність екстреної медичної допомоги для людей з інвалідністю — це питання безпеки, рівності та поваги до кожного. Альтернативні канали зв’язку дають змогу отримати невідкладну допомогу оперативно, навіть коли голосовий дзвінок неможливий.

Фахівці радять зберегти ці контакти заздалегідь — у критичній ситуації вони можуть врятувати життя.